스마트폰 액정이 파손되거나 충전이 되지 않을 때, 노트북이나 프린터가 정상적으로 작동하지 않을 때는 가까운 삼성전자서비스센터의 위치와 운영시간부터 확인하게 됩니다.
경기도 화성시 동탄구 석우동에는 스마트폰과 태블릿뿐만 아니라 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV와 일부 소형가전까지 점검받을 수 있는 삼성전자서비스 동탄센터가 있습니다.
동탄센터는 모바일 제품만 수리하는 휴대폰 전문센터가 아닙니다. 다양한 삼성전자 제품을 취급하는 종합 서비스센터이므로 동탄1신도시와 동탄2신도시, 반월동, 영통 지역에서 서비스센터를 찾는 분들이 이용할 수 있습니다.
결론부터 말씀드리면 삼성전자서비스 동탄센터는 경기 화성시 동탄구 삼성1로 217 삼성스토어 동탄 1층에 있습니다. 평일은 오전 9시부터 오후 7시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영하며 대표 전화번호는 1588-3366입니다. 글에서는 삼성전자서비스 동탄센터 위치와 전화번호, 토요일 영업시간, 혼잡시간대, 주차장, 수리 가능 제품과 방문 전 셀프점검 방법까지 한눈에 알아보겠습니다.
삼성전자서비스 동탄센터 위치
삼성전자서비스 동탄센터는 경기도 화성시 동탄구 석우동에 있는 삼성스토어 동탄 1층에 있습니다.
도로명 주소는 경기 화성시 동탄구 삼성1로 217이며, 지번 주소는 경기 화성시 동탄구 석우동 18-3입니다.
동탄1신도시 이마트 동탄점에서 영통과 반월동 방향으로 이동하면 미노스호텔 옆에 있는 삼성스토어 동탄 건물을 확인할 수 있습니다. 서비스센터는 삼성스토어 건물 1층에 있습니다. 방문하는 경우 삼성스토어 매장과 서비스센터 입구가 헷갈릴 수 있으므로 건물에 도착한 뒤 1층에 있는 삼성전자서비스 접수 공간을 확인해 보세요.
👇 아래 지도를 클릭하면 네이버 지도에서 자세한 위치를 확인할 수 있습니다.
동탄센터 전화번호 및 영업시간
삼성전자서비스 동탄센터는 평일과 토요일 운영시간이 다릅니다.
평일은 오전 9시부터 오후 7시까지 운영하며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영합니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 센터명 | 삼성전자서비스 동탄센터 |
| 지번 주소 | 경기 화성시 동탄구 석우동 18-3 삼성스토어 동탄 1층 |
| 도로명 주소 | 경기 화성시 동탄구 삼성1로 217 삼성스토어 동탄 1층 |
| 대표 전화번호 | 1588-3366 |
| 평일 운영시간 | 월요일~금요일 09:00~19:00 |
| 토요일 운영시간 | 09:00~13:00 |
| 일요일·공휴일 | 휴무 |
| 서비스센터 위치 | 삼성스토어 동탄 1층 |
| 주차 | 건물 지상 2층~3층 주차장 이용 |
제품 점검과 수리에 필요한 시간을 고려해 운영 종료 최소 1시간 전까지 방문하는 것이 좋습니다.
방문객이 많거나 수리 시간이 오래 걸리는 제품이 접수되면 업무가 일찍 마감돼 당일 수리가 어려울 수 있습니다.
액정 보호필름 부착 서비스도 센터 접수 상황에 따라 조기에 마감될 수 있으므로 보호필름 부착만 필요한 경우에도 방문 전에 대기현황을 확인하는 것이 좋습니다. 동탄센터 혼잡시간대
삼성전자서비스 동탄센터는 요일과 시간대에 따라 대기 인원이 많아질 수 있습니다.
| 요일 | 혼잡 예상 시간 |
|---|---|
| 월요일·금요일 | 09:00~11:00 |
| 화요일·수요일·목요일 | 12:00~14:00 |
| 토요일 | 09:00~12:00 |
월요일과 금요일은 영업 시작 직후부터 오전 11시까지 방문객이 많을 수 있습니다.
화요일부터 목요일까지는 점심시간 전후인 낮 12시부터 오후 2시 사이가 상대적으로 혼잡할 수 있습니다.
특히 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지만 운영하기 때문에 영업시간 대부분에 방문객이 몰릴 가능성이 있습니다. 간을 줄이고 싶다면 다음 시간대를 피해서 방문하는 것이 좋습니다.
- 월요일과 금요일 오전 9시부터 11시
- 화요일부터 목요일 낮 12시부터 오후 2시
- 토요일 오전 9시부터 정오
실제 대기시간은 당일 접수 인원과 수리 내용에 따라 달라질 수 있습니다. 출발하기 전에 삼성전자서비스 홈페이지에서 동탄센터의 실시간 대기현황을 확인해 보세요.
동탄센터 주차장 이용 안내
동탄센터를 자동차로 방문하는 경우 삼성스토어 동탄 건물 지상 2층과 3층 주차장을 이용할 수 있습니다.
공식 안내 기준으로 약 70대의 차량을 주차할 수 있으며, 센터에서 주차 등록을 하면 무료로 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 주차 정보 |
|---|---|
| 주차장 위치 | 삼성스토어 동탄 건물 지상 2층~3층 |
| 주차 가능 규모 | 약 70대 |
| 주차요금 | 센터에서 주차 등록 후 무료 |
| 이용 가능시간 | 센터에서 확인 필요 |
| 주의사항 | 건물 앞 도로와 갓길 주차 금지 |
주차 공간이 넉넉하지 않아 혼잡시간대에는 주차 자리가 부족할 수 있습니다.
건물 앞 도로와 갓길은 주차단속이 진행될 수 있으므로 잠시 정차하거나 갓길에 주차하지 않는 것이 좋습니다. 이용시간이나 차량 진입 방법이 궁금하다면 방문 전에 대표전화 1588-3366으로 문의해 보세요.
대중교통으로 찾아가는 방법
버스 이용
버스를 이용할 때는 IT단지 중앙차로 삼성반도체 후문 방면 정류장에서 하차하면 편리합니다.
| 정류장 | 이용 가능한 버스 |
|---|---|
| IT단지(중) 삼성반도체 후문 방면 정류장 37-954 | H1번, H25번 |
| 일반버스 | 5-2번, 5-3번, 13-5번, 15-1번, 92-1번, 99번 |
| 일반버스 | 116-2번, 116-5번, 150번, 151번, 202번, 203번 |
| 일반버스 | 720-3번, 721번 |
버스 노선과 정류장 위치는 교통 상황이나 노선 개편에 따라 변경될 수 있습니다.
출발하기 전에 지도 앱을 이용해 실시간 버스 도착 정보와 정확한 하차 정류장을 확인해 보세요. 지하철 이용
가까운 지하철역은 수도권 전철 1호선 서동탄역입니다.
다만 서동탄역에서 동탄센터까지 걸어서 이동하기에는 거리가 있으므로 역에서 하차한 뒤 버스나 택시로 환승하는 것이 편리합니다.
| 이용 노선 | 이동 방법 |
|---|---|
| 수도권 전철 1호선 | 서동탄역 하차 후 버스 또는 택시 환승 |
택시를 이용할 때는 기사에게 동탄 이마트 인근 미노스호텔 옆 삼성스토어 동탄으로 이동해 달라고 요청하면 됩니다. 자동차로 찾아가는 방법
내비게이션에 삼성전자서비스 동탄센터 또는 경기 화성시 동탄구 삼성1로 217을 입력하면 편리하게 찾아갈 수 있습니다.
동탄2신도시·동탄역에서 출발할 때
SRT 동탄역에서 동탄대로 북쪽 방향으로 약 1km 이동합니다.
에이팩시티 인근 사거리에서 좌회전한 뒤 예당고등학교 사거리 방향으로 이동합니다. 예당고 사거리에서 영통 방향으로 우회전한 후 변전소사거리에서 좌회전하면 삼성스토어 동탄 건물을 확인할 수 있습니다.
기흥동탄IC에서 출발할 때
기흥동탄IC에서 동탄 방향으로 나온 후 이마트사거리에서 우회전합니다.
영통과 수원 방향으로 이동한 뒤 변전소사거리에서 좌회전하고 삼성디오네오피스텔을 끼고 우회전하면 주차장 진입로를 확인할 수 있습니다.
수원·영통 방향에서 출발할 때
삼성전자 DSR 건물에서 동탄 이마트 방향으로 약 500m 이동합니다.
변전소사거리에서 우회전한 뒤 삼성디오네오피스텔을 끼고 다시 우회전하면 삼성스토어 동탄 지상 주차장으로 진입할 수 있습니다. 공사나 교통 상황에 따라 진입 경로가 달라질 수 있으므로 출발 전에 지도 앱이나 내비게이션으로 실시간 경로를 확인해 보세요.
동탄센터 수리 가능 제품
삼성전자서비스 동탄센터는 스마트폰만 취급하는 모바일 전문센터가 아니라 다양한 삼성전자 제품을 점검하는 종합 서비스센터입니다.
| 제품 구분 | 수리 가능 제품 |
|---|---|
| 모바일 | 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 기기 |
| 컴퓨터 | 노트북, PC, 모니터 |
| 사무기기 | 프린터 |
| 영상·음향 | TV, 홈시어터, 오디오, DVD |
| 촬영기기 | 카메라 |
| 주방가전 | 오븐, 전자레인지 |
| 생활가전 | 공기청정기, 청소기, 선풍기 |
| 기타 | 일부 소형가전 |
스마트폰 액정 파손과 배터리 이상, 충전 불량, 카메라 오류, 통화 불량과 화면 멈춤 등의 증상을 점검받을 수 있습니다.
노트북과 PC는 전원이 켜지지 않는 증상, 화면 출력 문제, 충전 불량, 부팅 오류 등을 점검받을 수 있습니다.
프린터와 모니터, TV, 청소기와 일부 소형가전도 점검할 수 있지만 제품 모델과 고장 증상에 따라 부품을 보유하고 있지 않을 수 있습니다. 수리를 원하거나 부품 교체가 필요한 경우에는 방문 전에 대표전화 1588-3366으로 제품 모델명과 부품 재고를 문의하는 것이 좋습니다.
동탄센터 수리 불가 제품
동탄센터에서 모든 삼성전자 제품을 수리할 수 있는 것은 아닙니다.
| 구분 | 수리 불가 제품 |
|---|---|
| 컴퓨터 부품 | PC 내장 메모리 |
| 보안기기 | CCTV |
| 냉장제품 | 소형냉장고 |
| 주방가전 | 인덕션, 빌트인 제품 |
| 저장장치 | 외장 단품 HDD, SSD, ODD |
대형 냉장고와 세탁기, 건조기, 에어컨처럼 이동하기 어려운 제품은 센터에 직접 가져가기보다 출장서비스를 신청해 점검받는 것이 일반적입니다.
인덕션과 빌트인 가전제품도 설치 상태에서 점검이 필요한 경우가 많으므로 대표전화 1588-3366을 통해 출장서비스 대상인지 확인해 보세요. 서비스센터 방문 전 준비사항
중요한 데이터 백업하기
스마트폰과 태블릿, 노트북을 점검하거나 부품을 교체하는 과정에서 기기가 초기화될 가능성에 대비해야 합니다.
사진과 동영상, 연락처, 메모, 공동인증서와 중요한 업무 파일은 삼성 클라우드, 구글 계정, 스마트 스위치 또는 외장 저장장치를 이용해 미리 백업해 두세요.
삼성전자서비스에서는 개인정보 보호를 위해 수리 과정에서 고객의 데이터 이동 서비스를 제공하지 않으므로 중요한 자료는 방문 전에 직접 백업해야 합니다. 삼성 계정과 잠금 정보 확인하기
수리 과정에서 제품의 잠금 해제나 기능 확인이 필요할 수 있습니다.
삼성 계정 아이디와 비밀번호, 스마트폰 화면 잠금번호와 패턴 등을 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
개인정보 노출이 걱정된다면 갤럭시 스마트폰의 수리 모드를 설정해 엔지니어가 점검에 필요한 기능만 이용할 수 있도록 준비해 보세요.
고장 증상 정리하기
충전 불량, 화면 깜빡임, 배터리 소모, 통화 불량, 전원 꺼짐과 와이파이 연결 오류처럼 문제가 발생하는 상황을 미리 정리해 두세요.
특정 앱이나 기능을 사용할 때만 문제가 발생한다면 발생 조건과 횟수, 오류 메시지를 함께 설명하면 점검에 도움이 됩니다.
간헐적으로 발생하는 증상은 서비스센터에서 바로 재현되지 않을 수 있으므로 문제가 나타났을 때 화면을 촬영하거나 동영상으로 녹화해 두는 것도 좋습니다.
관련 부속품 챙기기
충전기나 케이블을 연결할 때 문제가 발생한다면 현재 사용 중인 충전기와 케이블을 함께 가져가세요.
갤럭시 버즈는 이어버드와 충전 케이스를 함께 준비하고, 갤럭시 워치는 충전기나 충전 크래들을 함께 가져가는 것이 좋습니다.
노트북 충전 불량이나 전원 문제가 있다면 사용 중인 전원 어댑터를 함께 가져가세요.
프린터에 출력 문제가 발생했다면 오류 화면이나 인쇄 결과물을 사진으로 촬영해 두면 증상 확인에 도움이 됩니다.
제품 모델명 확인하기
부품 종류와 재고는 제품 모델명에 따라 달라집니다.
스마트폰과 태블릿은 설정 메뉴에서 모델명을 확인할 수 있으며, 노트북과 소형가전은 제품 뒷면이나 바닥에 부착된 라벨에서 모델명을 확인할 수 있습니다.
제품 모델명을 확인한 후 대표전화 1588-3366으로 부품 재고를 문의하면 재방문하는 불편을 줄일 수 있습니다.
삼성전자서비스 동탄센터 셀프점검
제품에 문제가 발생했다고 해서 항상 부품 교체나 서비스센터 방문이 필요한 것은 아닙니다.
일시적인 소프트웨어 오류나 전원 연결 문제라면 제품을 다시 시작하거나 소프트웨어를 업데이트하는 것만으로 해결되는 경우도 있습니다.
서비스센터를 방문하기 전에 다음과 같은 기본적인 셀프점검을 진행해 보세요.
| 증상 | 셀프점검 방법 |
|---|---|
| 스마트폰이 느려짐 | 실행 중인 앱을 종료하고 저장공간 확인 후 전원 다시 시작 |
| 충전이 되지 않음 | 충전 단자 이물질과 충전기·케이블 연결 상태 확인 |
| 배터리가 빨리 소모됨 | 배터리 사용량이 높은 앱과 화면 밝기, 위치 기능 확인 |
| 화면이 멈춤 | 측면 버튼과 음량 버튼을 이용해 강제 재시작 |
| 통화가 되지 않음 | 비행기 모드, 네트워크 연결 상태와 유심 인식 여부 확인 |
| 와이파이 연결 오류 | 공유기와 제품을 다시 시작한 후 네트워크 재연결 |
| 블루투스 연결 오류 | 기존 등록 기기를 삭제하고 블루투스를 껐다가 다시 연결 |
| 카메라가 작동하지 않음 | 카메라 앱 종료 후 저장공간과 앱 권한 확인 |
| 소리가 나오지 않음 | 음량, 무음 모드와 블루투스 연결 상태 확인 |
| 갤럭시 버즈 한쪽이 들리지 않음 | 충전 상태와 착용 감지 센서를 확인한 후 다시 연결 |
| 갤럭시 워치 연결 오류 | 워치와 스마트폰 재시작 후 Galaxy Wearable 앱 연결 확인 |
| 노트북 전원이 켜지지 않음 | 충전기 연결 상태와 콘센트를 확인하고 전원 버튼 길게 누르기 |
| 프린터 출력 오류 | 용지 걸림, 잉크·토너와 컴퓨터 연결 상태 확인 |
| 청소기 작동 불량 | 먼지통과 필터, 흡입구 막힘과 배터리 충전 상태 확인 |
간단한 설정이나 소프트웨어 문제는 삼성전자서비스 홈페이지의 스스로 해결 메뉴에서 제품 종류와 증상을 선택해 확인할 수 있습니다.
삼성전자 고객 자가수리 이용 안내
삼성전자서비스에서는 일부 스마트폰과 태블릿 등을 대상으로 정품 부품과 수리 공구, 제품별 수리 설명서를 제공하는 고객 자가수리 서비스를 운영하고 있습니다.
자가수리 가능 제품과 부품은 모델에 따라 다르기 때문에 제품 모델명을 확인한 후 자가수리 대상 여부와 필요한 설명서를 먼저 확인해야 합니다.
스마트폰 자가수리는 디스플레이와 후면 커버, 충전 단자 등 일부 부품을 대상으로 제공될 수 있습니다.
다만 제품을 분해하는 과정에서 다른 부품이 손상되거나 방수·방진 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 전자제품 분해 경험이 없다면 삼성전자서비스 동탄센터에서 점검받는 것이 안전합니다.
자가수리를 진행하기 전에는 반드시 중요한 데이터를 백업하고 제품별 수리 설명서와 안내 영상을 충분히 확인하세요.
배터리가 부풀어 오르거나 타는 냄새, 연기 또는 심한 발열이 발생한 경우에는 제품을 직접 분해하거나 계속 사용하면 안 됩니다.
즉시 충전기와 전원을 분리하고 가연성 물질이 없는 안전한 장소에 둔 뒤 서비스센터에서 전문적인 점검을 받아야 합니다.
동탄센터 자주 묻는 질문
동탄센터는 토요일에도 운영하나요?
네. 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영합니다.
다만 토요일 오전 9시부터 정오까지는 혼잡시간대로 안내되고 있으며, 접수 인원이 많으면 업무가 일찍 마감될 수 있습니다. 가능한 한 오전 일찍 방문하는 것이 좋습니다.
동탄센터 전화번호는 무엇인가요?
삼성전자서비스 대표 전화번호는 1588-3366입니다.
제품 수리 가능 여부와 부품 재고, 센터 운영 여부와 출장서비스 등을 문의할 수 있습니다.
노트북이나 프린터도 수리할 수 있나요?
네. 동탄센터는 휴대폰 전문센터가 아닌 종합 서비스센터입니다.
스마트폰과 태블릿 외에도 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 청소기와 일부 소형가전을 점검받을 수 있습니다.
냉장고나 세탁기도 가져가면 되나요?
대형 냉장고와 세탁기, 건조기와 에어컨처럼 이동하기 어려운 제품은 일반적으로 출장서비스를 신청해야 합니다.
제품을 직접 가져가기 전에 대표전화 1588-3366으로 센터 방문 대상인지 출장서비스 대상인지 확인해 보세요.
주차장을 무료로 이용할 수 있나요?
삼성스토어 동탄 건물 지상 2층과 3층 주차장을 이용할 수 있습니다.
센터에서 차량을 등록하면 무료로 이용할 수 있지만 이용 가능시간은 센터에서 확인해야 합니다.
액정 보호필름만 부착할 수 있나요?
센터 접수 상황에 따라 액정 보호필름 부착 서비스를 받을 수 있습니다.
다만 방문객이 많으면 보호필름 부착 업무가 조기에 마감될 수 있으므로 방문 전에 대기현황을 확인하는 것이 좋습니다.
수리할 때 스마트폰 데이터가 삭제될 수 있나요?
점검과 부품 교체 과정에서 제품 초기화가 필요할 수 있습니다.
사진과 연락처, 인증서 등 중요한 데이터는 방문 전에 반드시 직접 백업해 두는 것이 좋습니다.
예약하지 않고 방문해도 되나요?
현장 방문 접수가 가능하지만 방문객이 많으면 대기시간이 길어지거나 당일 수리가 조기에 마감될 수 있습니다.
가능하면 삼성전자서비스 홈페이지에서 방문 예약 가능 여부와 실시간 대기현황을 확인한 후 방문하세요.
동탄센터 방문 전 꼭 확인하세요
삼성전자서비스 동탄센터는 경기 화성시 동탄구 삼성1로 217 삼성스토어 동탄 1층에 있습니다.
평일은 오전 9시부터 오후 7시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영하며 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
동탄센터에서는 스마트폰과 태블릿, 갤럭시 워치뿐만 아니라 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 카메라, 청소기와 일부 소형가전까지 점검받을 수 있습니다.
건물 지상 2층과 3층에 약 70대 규모의 주차장이 마련돼 있으며 센터에서 주차 등록을 하면 무료로 이용할 수 있습니다.
다만 주차 공간이 부족할 수 있고 건물 앞 갓길은 주차단속이 진행될 수 있으므로 혼잡시간대에는 대중교통을 이용하는 것도 좋습니다.
제품 점검 시간을 고려해 평일은 오후 6시 이전, 토요일은 정오 이전에 도착하는 것을 추천드립니다.
센터 운영시간과 수리 가능 제품, 부품 재고와 당일 대기시간은 방문 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
출발하기 전에 대표전화 1588-3366 또는 삼성전자서비스 홈페이지에서 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.
결론적으로 삼성전자서비스 동탄센터는 경기 화성시 동탄구 삼성1로 217 삼성스토어 동탄 1층에 있으며, 평일 09:00~19:00, 토요일 09:00~13:00까지 운영하는 종합 서비스센터입니다. 스마트폰뿐만 아니라 노트북, 프린터, TV와 일부 소형가전도 점검받을 수 있습니다.
제목은 지역명과 핵심 검색어를 앞쪽에 배치하면서도 너무 길지 않게 ‘삼성전자서비스 동탄센터 위치 전화번호 토요일 영업시간 셀프수리’로 정리했습니다.