삼성전자서비스 구성센터는 경기도 용인시 기흥구 용구대로 2458에 있는 삼성스토어 용인구성 1층에서 운영되는 종합 서비스센터입니다.
스마트폰과 태블릿, 갤럭시 워치 같은 모바일 제품부터 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV와 일부 소형가전까지 점검 및 수리를 받을 수 있습니다.
센터 대표 전화번호는 **1588-3366**이며 평일에는 오전 9시부터 오후 7시까지, 토요일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.
다만 토요일 오후 1시 이후에는 휴대폰과 태블릿, 웨어러블기기만 사전 예약제로 접수합니다. 일요일과 공휴일에도 모바일 주말케어가 운영되지만 예약한 고객만 이용할 수 있으므로 방문 전에 예약 여부를 반드시 확인해야 합니다.
이번 글에서는 삼성전자서비스 구성센터 위치와 전화번호, 평일·토요일 영업시간, 일요일 운영 여부, 수리 가능 제품과 방문 전 셀프점검 방법을 정리해 보겠습니다.
삼성전자서비스 구성센터 운영정보 한눈에 보기
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 센터명 | 삼성전자서비스 구성센터 |
| 도로명 주소 | 경기 용인시 기흥구 용구대로 2458 |
| 지번 주소 | 경기 용인시 기흥구 보정동 692-2 |
| 건물·층수 | 삼성스토어 용인구성 1층 |
| 전화번호 | 1588-3366 |
| 평일 운영시간 | 월요일~금요일 09:00~19:00 |
| 토요일 운영시간 | 09:00~18:00 |
| 토요일 오후 | 13:00 이후 모바일 제품 사전 예약제 |
| 일요일·공휴일 | 09:00~18:00 모바일 제품 사전 예약제 |
| 접수 마감 | 운영 종료 최소 1시간 전 방문 권장 |
| 주차 | 건물 지하 주차장 무료 이용 가능 |
| 센터 유형 | 모바일·IT·TV·일부 소형가전 종합센터 |
운영시간 안에 도착하더라도 방문객이 많거나 수리 접수량이 몰리면 당일 접수가 일찍 마감될 수 있습니다. 제품 점검에 필요한 시간을 고려해 종료 시각보다 충분히 여유 있게 방문하는 것이 좋습니다.
삼성전자서비스 구성센터 위치와 찾아가는 방법
삼성전자서비스 구성센터는 경기도 용인시 기흥구 보정동에 있는 삼성스토어 용인구성 건물 1층에 있습니다.
도로명 주소는 경기 용인시 기흥구 용구대로 2458이며 지번 주소는 보정동 692-2입니다.
센터 이름에는 ‘구성’이 들어가지만 실제 행정동은 보정동입니다. 지도 앱에서는 ‘삼성전자서비스 구성센터’ 또는 ‘삼성스토어 용인구성’을 검색하는 것이 정확합니다.
수인분당선 구성역 1번 출구에서 연원마을사거리 방향으로 이동한 뒤 성남·수지구청 방면으로 약 500m 이동하면 찾을 수 있습니다. 이마트 트레이더스 구성점 맞은편에 있어 차량으로 방문할 때도 위치를 확인하기 어렵지 않습니다.
- 도로명 주소: 경기 용인시 기흥구 용구대로 2458
- 지번 주소: 경기 용인시 기흥구 보정동 692-2
- 센터 위치: 삼성스토어 용인구성 1층
- 인근 기준: 이마트 트레이더스 구성점 맞은편
- 대중교통: 수인분당선 구성역 1번 출구 이용
삼성전자서비스 구성센터 전화번호
삼성전자서비스 구성센터의 공식 상담 전화번호는 **1588-3366**입니다.
센터 직통번호가 별도로 공개된 방식이 아니라 삼성전자서비스 대표 상담번호를 통해 제품 종류와 고장 증상, 방문 가능시간, 부품 보유 여부 등을 확인하는 구조입니다.
전화 상담을 받을 때 제품 모델명과 구매 시기, 발생한 오류 문구와 고장 증상을 미리 준비하면 보다 빠르게 안내받을 수 있습니다.
특히 토요일 오후나 일요일·공휴일에 모바일 제품 수리를 받으려면 홈페이지 또는 대표번호를 통해 사전 예약해야 합니다. 주말케어는 당일 예약이 어려우므로 방문 날짜를 정했다면 미리 예약 가능 시간을 확인하는 것이 좋습니다.
- 대표 전화번호: 1588-3366
- 통화요금: 발신자 부담
- 상담 내용: 수리 가능 제품, 부품 재고, 방문 예약, 출장서비스
- 주말 모바일 수리: 사전 예약 필수
평일 영업시간과 접수 마감 안내
삼성전자서비스 구성센터의 평일 운영시간은 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 7시까지입니다.
공식 센터 안내에는 별도의 점심시간 휴무가 표시되어 있지 않아 운영시간 중 방문할 수 있습니다. 다만 직원 교대시간이나 방문객 수에 따라 대기시간이 길어질 수 있습니다.
제품 상태를 점검하고 접수 절차를 진행하려면 운영 종료 최소 1시간 전까지 도착하는 것이 좋습니다. 평일에는 가능하면 오후 6시 이전에 방문하는 것을 권장합니다.
혼잡하거나 수리에 시간이 오래 걸리는 제품은 운영시간 안에 방문해도 당일 수리가 어려울 수 있습니다. 액정이나 주요 부품 교체가 필요하다면 부품 재고를 전화로 먼저 확인하는 것이 안전합니다.
토요일 영업시간과 예약 대상
토요일 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
토요일 오전에는 스마트폰과 태블릿뿐만 아니라 노트북, PC, 모니터, 프린터와 일부 가전제품도 접수할 수 있습니다.
다만 토요일 오후 1시 이후에는 휴대폰, 태블릿, 웨어러블기기만 사전 예약제로 운영됩니다.
PC와 노트북, 프린터, 모니터, TV와 소형가전처럼 모바일 이외의 제품을 수리하려면 평일이나 토요일 오전에 방문해야 합니다. 토요일 오후에 모바일 이외 제품을 가져가면 접수가 제한될 수 있습니다.
- 토요일 운영시간: 09:00~18:00
- 일반 제품 접수: 토요일 오전 방문 권장
- 13:00 이후: 모바일 제품 예약 고객만 이용 가능
- 대상 제품: 휴대폰, 태블릿, 웨어러블기기
- 토요일 혼잡 예상시간: 10:00~13:00
일요일과 공휴일 모바일 주말케어
삼성전자서비스 구성센터는 일요일과 공휴일에도 오전 9시부터 오후 6시까지 모바일 주말케어를 운영합니다.
다만 모든 삼성전자 제품을 수리하는 일반 운영 방식은 아닙니다. 휴대폰과 태블릿, 웨어러블기기에 한해 사전 예약한 고객만 이용할 수 있습니다.
PC와 노트북, 프린터, 모니터, TV와 소형가전은 일요일 및 공휴일 접수 대상에 포함되지 않습니다. 액정보호필름 부착 서비스 역시 주말 예약 대상에서 제외되거나 센터 상황에 따라 제한될 수 있습니다.
주말케어는 당일 예약이 지원되지 않을 수 있으므로 예약을 완료한 뒤 방문시간과 대상 제품을 다시 확인해야 합니다.
- 운영시간: 09:00~18:00
- 이용 대상: 휴대폰, 태블릿, 웨어러블기기
- 이용 방법: 사전 예약
- 당일 예약: 불가 또는 제한될 수 있음
- 모바일 외 제품: 평일 또는 토요일 오전 방문
구성센터에서 수리 가능한 제품
구성센터에서는 모바일 제품과 IT 기기, TV와 일부 영상·음향기기, 소형가전을 점검받을 수 있습니다.
| 제품 구분 | 수리 가능 제품 |
|---|---|
| 모바일 | 스마트폰, 태블릿, 웨어러블기기 |
| 컴퓨터·IT | PC, 노트북, 모니터, 프린터 |
| 영상·음향 | TV, 홈시어터, 오디오, DVD |
| 주방가전 | 오븐, 전자레인지, 휴대용 인덕션 |
| 생활가전 | 선풍기, 청소기, 공기청정기 |
| 기타 | 공식 수리 목록에 포함된 일부 소형가전 |
냉장고와 세탁기, 에어컨처럼 크고 무거운 제품은 직접 센터로 운반하기보다 출장서비스 대상인지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
제품에 따라 센터 방문 수리가 아닌 출장수리나 별도 전문센터 이용이 필요할 수 있으므로 모델명과 증상을 준비해 **1588-3366**으로 문의하시기 바랍니다.
수리할 수 없거나 별도 전문센터가 필요한 제품
구성센터에서는 모든 저장장치와 전문 제품을 수리하는 것은 아닙니다.
PC 내장메모리와 CCTV는 구성센터 수리 대상이 아닐 수 있으며, 단품으로 판매된 외장형 HDD와 SSD, ODD도 별도 전문센터를 이용해야 합니다.
- PC 내장메모리
- CCTV 제품
- 외장형 단품 HDD
- 외장형 단품 SSD
- 외장형 단품 ODD
- 공식 취급 목록에 없는 전문 장비
외장 SSD나 저장장치는 일반 서비스센터와 담당 수리처가 다를 수 있으므로 방문하기 전에 제품 모델명으로 접수 가능 여부를 확인해야 합니다.
접수 마감시간과 혼잡시간대
구성센터에는 모든 제품에 공통으로 적용되는 고정 접수 마감시각이 별도로 안내되어 있지 않습니다.
다만 삼성전자서비스에서는 제품 점검 시간을 고려해 운영 종료 최소 1시간 전까지 방문하도록 권장하고 있습니다.
평일에는 오후 6시 이전, 토요일·일요일·공휴일에는 오후 5시 이전 도착을 기준으로 계획하는 것이 좋습니다. 이는 접수가 반드시 보장되는 시간이 아니며 당일 방문객과 수리량에 따라 더 일찍 마감될 수 있습니다.
혼잡 예상시간은 다음과 같습니다.
| 요일 | 혼잡 예상시간 |
|---|---|
| 월요일·금요일 | 09:00~11:00 |
| 화요일~목요일 | 12:00~14:00 |
| 토요일 | 10:00~13:00 |
가능하다면 혼잡시간을 피해 평일 오전 11시 이후나 오후 2시 이후에 방문하는 것이 대기시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.
주차장 이용방법
차량으로 방문하는 고객은 삼성스토어 용인구성 건물의 지하 주차장을 이용할 수 있습니다.
공식 센터 안내에는 무료 주차가 가능한 것으로 표시되어 있습니다. 다만 무료 이용시간과 출차 확인 방식은 현장 운영에 따라 달라질 수 있습니다.
서비스 접수 시 차량번호 등록이나 주차 확인이 필요한지 직원에게 문의하는 것이 좋습니다. 토요일과 주말케어 운영시간에는 센터와 삼성스토어 방문객이 몰려 입차 대기가 발생할 수 있습니다.
- 주차 위치: 건물 지하 주차장
- 주차요금: 센터 이용 고객 무료
- 확인사항: 차량번호 등록 및 무료 이용시간
- 주말 방문: 주차 혼잡 가능성 있음
방문 전 셀프점검 방법
센터를 방문하기 전에 간단한 점검과 준비를 해두면 불필요한 재방문을 줄일 수 있습니다.
1. 제품 모델명 확인하기
제품 뒷면이나 하단의 라벨, 설정 메뉴 또는 구매내역에서 정확한 모델명을 확인합니다. 같은 제품군이라도 모델에 따라 부품과 수리 방식이 다를 수 있습니다.
2. 오류 화면을 사진이나 영상으로 촬영하기
오류 메시지가 나타났다가 사라지거나 간헐적으로 문제가 발생한다면 증상이 나타나는 화면을 사진이나 영상으로 남겨 두는 것이 좋습니다.
3. 충전기와 케이블 교차 점검하기
스마트폰이나 태블릿이 충전되지 않는다면 정상 작동하는 다른 충전기와 케이블을 연결해 같은 문제가 발생하는지 확인합니다.
4. 중요한 데이터 백업하기
스마트폰과 태블릿, 노트북은 수리 과정에서 초기화가 필요할 수 있습니다. 사진과 연락처, 문서, 인증서 등 중요한 자료를 미리 백업해야 합니다.
5. 필요한 부속품 확인하기
충전 불량이나 전원 문제는 제품 본체뿐만 아니라 충전기, 전원 어댑터, 케이블을 함께 점검해야 할 수 있습니다. 방문 전에 어떤 부속품을 가져가야 하는지 문의하는 것이 좋습니다.
6. 주말 예약 여부 확인하기
토요일 오후와 일요일·공휴일에는 모바일 제품만 예약제로 운영됩니다. 예약 완료 문자와 방문시간을 확인한 뒤 센터를 방문해야 합니다.
삼성전자서비스 구성센터 자주 묻는 질문
Q. 토요일 오후에도 방문할 수 있나요?
토요일 오후 1시부터 오후 6시까지는 휴대폰과 태블릿, 웨어러블기기만 사전 예약제로 이용할 수 있습니다. 노트북이나 프린터, 모니터와 가전제품은 토요일 오전 또는 평일에 방문하는 것이 좋습니다.
Q. 일요일에도 영업하나요?
일요일과 공휴일에는 오전 9시부터 오후 6시까지 모바일 주말케어를 운영합니다. 휴대폰과 태블릿, 웨어러블기기만 가능하며 사전 예약이 필요합니다.
Q. 주말 수리를 당일 예약할 수 있나요?
주말 모바일 수리는 당일 예약이 지원되지 않을 수 있습니다. 홈페이지나 대표번호 **1588-3366**을 통해 미리 예약해야 합니다.
Q. 점심시간에도 접수할 수 있나요?
공식 상세 안내에는 별도의 점심시간 휴무가 표시되어 있지 않습니다. 다만 직원 교대나 방문객 수에 따라 대기시간이 길어질 수 있습니다.
Q. 냉장고나 세탁기를 직접 가져가도 되나요?
대형가전은 직접 운반하기보다 출장서비스 대상 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 모델명과 고장 증상을 준비해 대표번호로 접수 방법을 문의하시기 바랍니다.
Q. 구성센터에서 외장 SSD를 수리할 수 있나요?
외장형 단품 SSD는 일반 서비스센터의 수리 대상이 아닐 수 있습니다. 삼성 SSD 전문센터 등 별도로 지정된 수리처를 확인해야 합니다.
삼성전자서비스 구성센터 방문 전 최종 정리
삼성전자서비스 구성센터는 경기 용인시 기흥구 용구대로 2458 삼성스토어 용인구성 1층에 있습니다.
대표 전화번호는 **1588-3366**이며 평일은 오전 9시부터 오후 7시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.
토요일 오후 1시 이후와 일요일·공휴일에는 휴대폰, 태블릿, 웨어러블기기만 사전 예약제로 수리할 수 있습니다. 노트북과 PC, 프린터, 모니터, TV와 소형가전은 평일이나 토요일 오전에 방문하는 것이 좋습니다.
방문 전에는 제품 모델명과 고장 증상을 확인하고 중요한 데이터를 백업해야 합니다. 부품 교체가 예상되거나 주말에 방문할 계획이라면 대표번호를 통해 부품 재고와 예약 가능시간을 먼저 확인하시기 바랍니다.
센터 운영시간과 수리 가능 품목, 주말케어 방식은 운영 상황에 따라 변경될 수 있으므로 방문 당일 공식 센터 안내를 다시 확인하는 것이 안전합니다.